NELLA STORIA DELLO SVILUPPO INDUSTRIALE I SISTEMI INFORMATIVI SI SONO EVOLUTI

OTTOCENTO: le aziende erano composte da una moltitudine di manovalanza a basso costo e bassa formazione professionale coadiuvata da capi a vario livello (struttura verticale) e macchine poco automatizzate. Aveva senso investire solamente nei macchinari anche perché altre funzioni non esistevano. L’azienda era costituita più che altro da funzioni verticali qualli progettazione, produzione, vendita, contabilità e così via.

NOVECENTO: saltiamolo per essere più concisi.

DUEMILA: ci sono funzioni orizzontali come: qualità, sicurezza, ambiente, sistemi informativi, controllo gestione e così via. Le macchine sono più automatizzate e più funzionali, la manodopera è meno numerosa, più costosa ma con un buon livello di formazione. La struttura di comando piramidale si è appiattita infatti si tende a responsabilizzare il personale a tutti i livelli. Costoro sono sempre più largamente dotati di computer e sono opportunamente istruiti ad usarlo.